企业高效创新从找准“切baet365官方网站口”开始

发布时间：2023-04-27 00:47:32 丨 浏览次数：

　　baet365面对经济“新常态”，企业只有创新才能更好地生存、发展。从何处创新、如何高效创新等问题困扰着大量企业。我们发现，从供应链和采购切入落实创新，是一条值得借鉴的路径。

　　当前，我国经济正在进入“新常态”阶段，新一代信息技术的加速普及应用，数字经济已成为驱动创新的动力源泉和引领产业链发生颠覆性变革的重要力量。企业是国家创新体系的核心主体，是科技创新活动的主要组织者和参与者，企业的创新活力对推动整个经济和社会的高质量发展至关重要。

　　在各类创新手段当中，数字化构成了企业创新的重要引擎。数字技术被誉为“第四次工业革命”，能够为企业带来巨大的想象力。一是数字经济与实体经济融合发展，不断推陈出新，优化了客户体验和资源循环利用率；二是科技创新和科技转化提升了企业的全要素生产率，使得企业从规模化经营进一步向依赖科技发展转型，加速了传统行业功能转换；三是AI、大数据、区块链等技术的广泛应用，网络化“无接触”经济的发展，科技服务和供应链服务的进一步衍生发展，为企业转型升级提供了条件。

　　然而如何将数字技术创新应用到企业实际的经营管理中。我们发现，企业在数字化过程中有几类典型问题：首先是孤岛式盲目部署数字化，导致难以从数字化投入中看到价值，难以集业务合力在全集团同落实。其次，企业原有的系统老旧，管理制度传统，流程复杂，在原有基础上修补往往出现无法兼容的问题，推倒重建又容易对企业经营造成“伤筋动骨”的损失。再者，数字化转型是涉及企业全业务、跨职能的系统性改革工程。企业只有全面部署、系统深入才能最大化解锁和释放数字价值。总而言之，如何以最小的投入提升生产及运营效率，是当下企业创新关注的核心。

　　利用成熟的数字化企业服务无疑是解决以上问题的有效手段。通过与成熟的商业伙伴合作，企业既可以节省成本，又能做到技能互补，实现合作共赢。当前企业服务市场涌现出一批这样的服务商。比如，京东企业业务深刻理解企业创新需求，一直面向合作伙伴及多个领域开放自身沉淀多年的供应链基础设施和技术能力，向内助力经营管理创新升级，向外助力创新增长和创新模式复制，根据企业不同需求场景，提供多平台解决方案，共同推进企业数字化转型升级；华为企业业务提出以创新应对发展；亚马逊、沃尔玛纷纷入局DTB（Direct To Buyer）市场；飞书则专注于组织管理方式的创新。

　　在充分借助“外部力量”的同时，企业在创新过程中还要注意规避“高大上陷阱”。避免将创新“神化”，将创新的门槛和目标定的很高，也一定程度上导致了很多企业的创新只停留在“纸上谈兵”的阶段、甚至沦为口号。事实上，在企业的运营过程中，创新的切入点可能无处不在。小到办公室一台电脑的采购、中秋节一份员工福利的发放，这些最基础的经营管理场景都有着无数的降本提效空间，能够充分发挥创新的价值。下面，我们将通过三个企业运营中极为具体、甚至是传统的切面，来看看创新的力量。

　　当前，企业内部数字创新主要体现在两个方面：一是采购管理全流程数智化创新升级；二是运营管理数智化创新升级。以山东能源集团的创新历程为例，山东能源集团是以煤炭、煤电、煤化工、高端装备制造、新能源新材料、现代物流贸易为主导的国有资本投资公司，拥有20多家二级集团和700余家三四级法人企业，9家境内外上市公司，从业人员22.97万人。

　　近年来，受外部环境影响，成本问题和人员问题一直困扰山能这样的大型能源企业。一方面，煤炭、石油等大宗产品近年来价格波幅大，为能源行业带来了较大的成本压力；另一方面，受就业观念改变、工作条件等因素影响，越来越多的年轻人不愿意“进工厂”。面对这些问题，山能重点采取数字化赋能的方式来优化成本、控制效率、提升员工幸福感。

　　具体来看，在员工服务改善方面，2021年山能与京东签署战略合作协议，通过打造“山能优选”、“山能智慧生活”两个平台，为22万名职工提供覆盖了“衣食住行、休闲娱乐、健康教育”等全场景服务，集“实物、服务、baet365官方网站体验”多类型商品，实现了平台与线上电商及线下供应商的全链条合作。每年中秋、春节期间，远在省外的山能职工，只需要在“山能智慧生活”平台自行下单，就可以借助京东物流将选购的商品直邮到家，既方便快捷、省时省力，又能享受到优惠的价格。

　　在成本控制方面，京东企业业务构建了山能专属的采购电商平台，为其提供办公用品、办公耗材、办公家具、办公设备、劳保洗化等全品类物资采购。这种数字化的采购管理方式，实现了采购全流程线上化、复杂流程集成化，省去了以往寻源定价、采购合同等多个流程，促进采购效率和透明度的“双提升”。此外，基于京东的智能供应链决策体系，整个采购履约交付过程会从成本、库存、时效、服务、账期、商家评级等多维度自动决策最优价值交付路径，推动供应链整体效率的升级。

　　随着大数据、人工智能、区块链等数字技术的深入应用，创新营销模式已成为企业经营增长的第二引擎。baet365官方网站随着越来越多的行业进入存量市场，提升用户粘性的重要性日益凸显，积分商城也被越来越多的企业所重视。积分兑换作为企业与用户长期互动、提升黏性、促进活跃度的一种方式，在这一过程中，随着用户对积分商城的心理预期不断提升，给企业的电商管理经验、系统承载能力、商品资源、供应链及服务能力等带来巨大挑战。近年来，以中国移动、中国联通、各大银行、广电和地产公司为代表的大型企业纷纷开启数字积分商城的用户服务以助力营销模式创新。

　　以浦发银行为例，截至2022年末，浦发银行信用卡流通卡数5133.16万张，业务总收入437.33亿元，月活跃用户量达2508万户，遍布全国各地，如何为用户提供多元化、高质量的服务选择和一致性的服务标准，是浦发银行服务用户的重中之重。

　　通过与京东企业业务的合作，浦发信用卡小浦臻选平台实现了同京东的系统打通，上线万余款商品，有效扩充小浦臻选的商品池；同时，依托智能采购技术，小浦臻选开启了采购全流程数字化，持卡人的下单以及后续的交付、履约、配送都可以在系统中实时查看监控，确保服务质量，为浦发银行数千万信用卡用户带来更优质的会员权益服务和品质生活新体验。借力京东，小浦臻选实现了服务能力和管理能力的“双升级”，极大地提升了其系统承载能力、商品资源、供应链及服务能力，提高了营销效率。

　　除了系统层面的大创新，在企业经营管理的各种细节中，创新也能够发挥重要的价值。一个典型的例子就是礼品。礼品不仅是企业内部员工福利的重要组成，也是对外市场营销的重要手段。一份有创意的礼品，既能够赋予员工更多专属感，也能够有效拉近企业与客户之间的距离。近年来，越来越多的企业开始通过礼品定制的方式进行员工福利创新、营销创新。

　　相比于传统的标准化礼品，定制礼品虽好，但在执行过程中也面临诸多挑战，比如流程复杂、时间紧张、选品困难、订单量规模带来的成本压力等等，尤其对于微小企业，因订单量小很难找到匹配供应商。如何找到具备一体化服务能力、满足企业个性化需求的优秀服务商，是企业定制面对的难题。

　　作为具有平台化思维的京东企业业务很好地解决了这个行业难题。通过与上中下游生态伙伴共建的礼品供应链，京东打造了礼品定制解决方案，以“实物供应链+服务供应链”体系为企业提供包含定制包装、IP授权、生产服务、履约配送等多方位的全链条服务。在服务供应链环节，整合了全方位专业服务资源，提供各种服务及履约能力。在生产落地环节，与一线品牌、产业带源头厂商、专业礼品品牌展开合作，保障产品落地能力。去年京东携手天梭、阿玛尼、西铁城、飞亚达等十大品牌重磅打造七夕定制钟表礼盒，受到了各界的广泛关注。

　　在品牌层面，也有大量的传统礼品定制服务商通过与京东合作，创新礼品定制服务模式。以元隆雅图为例，作为礼赠品行业的领先企业，其在礼品创意策划、定制设计、包装设计、供应链的组织能力、大客户服务等方面有着优秀丰富的经验。通过与京东丰富的上下游资源的融合，其打通了企业礼品深度定制、IP定制、在线设计师小批量定制能力。让不同资源得以高效匹配和运用，从而降本增效，达到事半功倍的效果。baet365官方网站

　　针对企业创新需求，近日京东企业业务发起“企业创新季”，面向创业企业、大中型企业、政府公共单位及专精特新企业，推出“创新十招”。向内，京东企业业务重点通过采购全流程和运营管理数智化、员工福利管理和资产管理数智化等方面的创新升级，帮助企业实现管理降本、提效和创新；向外，通过精准营销，助力增长、生产辅助场景数智化，以及创新标杆，复制增长，助力企业实现经营增长创新发展。

　　作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东在过去20年一直高度重视创新，不仅依托创新实现了业务的飞速发展，也积累了大量的创新技术、产品、方案和经验。京东企业业务通过将这些成熟的创新能力开放，为合作伙伴营造了肥沃的创新土壤，是“以创助创”的典型实践。

　　创新是企业发展的手段，实现价值创造才是最终的目标。我们也期待更多像京东企业业务这样的服务伙伴，通过自身的创新实践，把扎实落地的创新能力赋予客户，让创新成为企业高质量、可持续的发展路径。