为企业baet365官方网站办实事解难题
baet365马鞍山市在全省率先创新开展“企声响应”专项行动,以企业反映诉求为导向,创新打造“三大平台”,全力为企业办实事、解难题、促发展,不断提升企业满意度、获得感。
10月25日,在“采石会客厅”民营企业家恳谈会上,安徽金禾软件股份有限公司总经理殷志炜反映,企业参与项目竞标需相关资质,但计算机职称以考代评不符合专家认定条件,希望帮助协调解决。
接到企业诉求后,市人社局工作人员第一时间与企业联系,了解到企业在参与招投标过程中,部分专家对经过考试取得的计算机技术与软件专业技术资格不认可。对此,市人社局积极加强与市县(区)公管部门协调,向评标专家解读职称政策。同时面向企业加强宣传baet365官方网站,帮助企业熟练运用政策维护自身权益。
企业所需,服务所至。马鞍山市持续打造“采石会客厅”企业服务品牌,坚持每周开展一次面对面服务企业活动,落实每次“一个产业、一个商协会、一个市领导、一个交办清单、一个产业链微信群”的“五个一”工作机制,搭好惠企纾困服务桥梁,实现了三重效果。
政企畅聊集思广益。活动聚焦科技创新、文旅产业、绿色食品等多个细分领域,累计邀请1260名企业家、各行业代表参加。
闭环管理解决问题。马鞍山市打造“企业接待日”解难题、“企业家沙龙”话发展、“链商会”促合作、“融为益企”注活力等4个子品牌,圆桌式交流、闭环式解决企业诉求。截至目前,已累计协调解决涉企问题706个。
双向奔赴走心暖心。企业提出诉求,市领导顶格调度,市直各部门协力推动,属地县区及时处理到位,通过面对面交流、实打实交心,推动企业诉求快速响应。今年截至目前,马鞍山市已举办“采石会客厅”系列活动58场,703名企业家、各行业代表参加,帮助解决涉企问题440个。
“我们申报了高新技术企业,可以享受政策奖补,希望尽快兑现。”针对马鞍山市华东超硬材料有限责任公司的诉求,花山区科技局组织业务骨干,帮助企业整理申报材料,积极协助企业申报《花山区鼓励科技创新若干政策》的政策扶持资金,目前,奖补资金15万元已拨付。
“之前因生产订单增加,工期压力比较大,政府部门很快就帮助我们招聘到了2名缝纫工人,解了燃眉之急。”和县才哥服饰有限公司负责人高兴地说道。
一个个暖心故事的背后,是马鞍山市升级市企业服务中心功能,打造“政策咨询、涉企服务、诉求流转、行政审批、资源赋能”等功能高度融合的为企服务综合体,实现线上线下一体化服务。
服务阵地再提升。10月30日,市企业服务中心入驻市政务服务中心,推动资源整合,全力建设集宣传展示、综合受理、诉求办理、交流服务、审批协同于一体的“四区一中心”,实现服务企业“只进一扇门、最多跑一地”。
服务事项再拓展。在前期重点服务工业企业的基础上,扩宽业务范围和服务对象,面向全市所有类型企业提供全生命周期服务,协同各行业主管部门“首席代表”,对企业反馈诉求“一企一策”提供个性化精准服务。
服务品质再优化。坚持问题导向、需求导向,建立并落实“企声响应”快办快结工作机制,收集、协调、解决企业用工、融资、对接等方面问题,建强服务第一阵线。
“企业的事无小事,服务好企业是大事。”市企业服务中心负责人何韬表示,为企业发展营造良好的营商环境,就要真正做到企业诉求件件有着落、事事有回音。
“省级大数据企业奖补资金共20万元,以往需要通过申报、审批等程序,现在‘免申即享’,真正实现了‘一次不用跑’。”安徽明泰电子科技有限公司先后获得“国家级高新技术企业”“省大数据企业”等荣誉称号,公司负责人为马鞍山市以数字赋能加速“政策红利”落地的服务点赞。
马鞍山市从企业需求出发,搭建“惠企通”服务平台,旨在打造企业服务的“总入口”、政策兑现的“总出口”。
惠企政策“一站”汇聚。平台采集国家级baet365官方网站、省市网站90个,其中市级政策主管部门全覆盖,归集展示11154条惠企政策并及时更新,企业可快速查看相应政策原文、政策解读、申报指南、咨询方式等内容。同时,以“实现政策最小颗粒化”为梳理标准,联合惠企政策责任部门常态化梳理本部门现行有效的涉企政策。目前平台注册企业3513家,实时生效251项政策,其中,限申即享145项,免申即享106项,实现496个政策颗粒兑现事项全程网上办理。
政策信息“一秒”推送。依托政策智能匹配与精准推送平台,为企业、政策、事项“画像”,实现高度关联、一键匹配,第一时间将扶持优惠政策推送至企业,变“企业找政策”为“政策找企业”,不断提升政策知晓率。截至目前,已向2028家企业推送72条政策,发送短信38395条。
政策申报“一网”通办。企业在线申报产业政策可“一码畅行”,在线查询办理进度、查看公示结果,实现政策兑现公正透明。同时,对接省皖企云服务平台,推动“惠企通”平台接入“皖企通”,实现更多惠企政策、惠企服务在线办理。
“免申即享”一键直达。强化平台数据共享,实现基于政策条件颗粒化、审批流程标准化的惠企政策“免申即享”。目前平台实时生效的“免申即享”政策达到106项,涉及经信、发改、科技等16个部门baet365官方网站,累计办理“免申即享”兑现事项2979件,涉及金额3.92亿元。
“我们将持续用好‘三大平台’,积极回应企业诉求,以‘一门受理、一呼百应、一流服务’全力助推企业高质量发展!”市经信局主要负责人表示。
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